Vad händer när man vill ha sin kakelugn okramlad?
Varje
ägare till en kakelugn har rätt att få veta sanningen. Sanningen är att
ni kan välja sätta upp kakelugnen på bästa och skonsammaste sättet så
ni bevarar er kakelugn för framtiden och dess värde består. Nu i dessa
tider så värnar man om våra historiska skatter och man lägger ner stor
möda och pengar på att bevara dem för eftervärlden.
Skall
inte kakelugnen också bevaras på bästa tänkbara sätt? Vilken
kakelugnsägare accepterar att dennes kakelugn sakta och säkert kommer
att utveckla defekter pga krammelskador. Tänk dig nu om en museichef
läser detta och inser att han låtit sätta upp en dyrbar 1700:tals
klenod och det finns ingenting liknande, den som satte upp den varken
informerade om att han skulle använda kramlor eller att de kan skada
ugnen framledes. Tror ni museichefen sover bra när han plötsligt inser
allvaret? Han svär nog mest på sig själv att han inte kollat upp detta
tillräckligt och är förbannad på att han litade på hantverkaren att
denne skulle använda sitt förstånd och sätta upp ugnen på det sättet
som bevarar den för framtiden.
Vi måste berömma er som
vågat ställa dessa kakelugnsmakare mot väggen och ställa dem frågan om
deras skicklighet inkluderar att klara av en okramlad kakelugn som
håller minst 10 år. Vi beklagar om någon vållat er obehag eller fått er
att känna er dumma för ni ställt en besvärlig fråga som de inte kunnat
hantera. Nu undrar vi, vad har dessa herrar och någon dam svarat vid
frågan, är ni tillräckligt skickliga att ni kan sätta en ugn utan
kramlor? Här är ett urval av svaren vi fått, varsågoda!
- Oj,oj, ( med betoning på att väldigt vad kräsen denna kund var)
- Fnys
och skratt, ha ha ha, det där håller man bara på med ute på landet,
alltså i obygden, det är bara de okunniga lantisarna som gör så med
andra ord.
- Det är olika seder på olika håll i landet, vi är positiva till kramlor, det behövs inte skrivas något, det är överdrivet.
- Nä,nä ni har lyssnat till en j**** idiot som inget kan.
- ------------------------------, inget svar, vände och gick.
- Vadå? Alla kramlar och så är det.
Vad
får ni för intryck av dessa kommentarer? Verkar detta vara skickliga
och omdömesgilla kakelugnsmakare? Varför är man inte intresserad av ert
önskemål att få en kakelugn uppsatt på det sätt som för med sig bästa
formen av bevarande? Det verkar som vi hittat deras akilleshäl, om
sanningen är att man kan inte ge er den tjänst ni ber om så är det bara
att säga det, tyvärr vi kan inte sätta kakelugnen utan kramlor och ge
er 10 års garantivillkor. Jag tror det hade ändå räddat ert ansikte,
man hade tänkt att det var en ärlig hantverkare i alla fall, synd att
han inte kunde ge oss den tjänsten, han verkade vara hygglig. Istället
så har man förlorat anseende, det enda man kommer ihåg är hur otrevligt
svaret var, och det lär inte vara så lätt att reparera den fadäsen.
Gott folk, ni som äger kakelugnar, kräv bästa tänkbara byggnadsvård för
er egendom, nöj er inte med mindre. Kom ihåg att ingen hantverkare har
rätt att åsamka er egendom skada genom att utföra arbete som senare kan
leda till att er egendom blir skadad eller försämrad i värde.
§4 i konsumentköplagen säger: Näringsidkaren skall vidare med tillbörlig omsorg ta till vara konsumentens intressen och samråda med denne i den utsträckning som det behövs och är möjligt.
Kan
man ärligt säga att man tar till vara konsumentens intressen genom att
kramla en kakelugn som sedan är bestämd att få krammelsprickor som
sätter ner ugnens värde och utseende? Ju, mer det sprids kunskap om
denna företelse ju svårare har man att smita undan från sitt ansvar. Är
ni i en situation och känner er osäkra, vad kommer att hända nu för vi
vet att det sattes i kramlor när den sattes upp? Hör av er och berätta,
så skall vi se hur vi kan hjälpa er. Har ni en kakelugn, var noga med
vem ni väljer att lägga förtroendet hos! Det händer att någon upprörd
ugnsmurare hör av sig och bjäbbar om att kunden blivit förvirrad av den
information som vi publicerat om kramlor, frågan är vem som är
förvirrad? Är det fel av kunden att få kännedom av vad kramling och
inte kramlad ugn innebär? Vad som är ynkligt är att undanhålla kunskap
från kunden om vad kramling innebär, det är inte att ta till vara kundens intressen enligt konsumentköplagen. Dessa hantverkare lyser av ohederlighet på mils avstånd, gör rätt val med kunskap och insikt.